سياسة الخصوصية

نجمع الحدّ الأدنى اللازم لتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، واسم المؤسسة عند التسجيل أو الدخول عبر Google.
• بيانات الاجتماع: تسجيل صوتي ولقطات للشاشة المشتركة أثناء معالجة الاجتماع، والتفريغ النصّي، وأسماء الحضور.
• بيانات التقويم: عناوين الاجتماعات ومواعيدها وروابطها والمنظّم والمدعوّون وحالة استجابتهم — عند ربط Google Calendar أو Outlook Calendar وبموافقتك.
• بيانات الاستخدام: عدد الاجتماعات والساعات وسجلّات تقنية أساسية لتشغيل الخدمة وتأمينها.
• بيانات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر مزوّد دفع معتمد؛ لا تدخل أرقام بطاقاتك إلى ريكاب ولا نخزّنها على خوادمنا.

• إنتاج تقرير الاجتماع: التفريغ، التصحيح، استخراج القرارات والمهام وأسماء المتحدّثين.
• إرسال التقرير إليك ولحضور الاجتماع عند تفعيل المشاركة، وإلى أدواتك المربوطة (Slack/ClickUp/Trello).
• تشغيل حسابك وفوترته ودعمه فنّياً.
• تحسين دقّة الخدمة وأمانها. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتوى اجتماعاتك لتدريب نماذج عامة.

ينضمّ بوت ريكاب للاجتماع باسم ظاهر مع إشعار تسجيل واضح. يتحمّل صاحب الحساب مسؤولية الحصول على موافقة المشاركين قبل التسجيل بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها. يمكن لأي مشارك الاعتراض، وعندها يجب إيقاف التسجيل.

نحتفظ بالتقرير والبيانات واللقطات المرتبطة به حتى تحذفها أو تطلب حذف الحساب. أمّا ملفات التسجيل والمعالجة الخام فتُستخدم للمدة اللازمة لإنتاج التقرير واستعادته عند فشل المعالجة، ثم تُحذف وفق مدد التشغيل لدى ريكاب ومزوّد التسجيل. يمكنك طلب حذف الحساب وبياناته من صفحة حذف البيانات.

عند ربط Google، نطلب فقط بيانات الهوية الأساسية وصلاحية قراءة أحداث التقويم. نستخدم هذه البيانات لعرض اجتماعاتك القادمة، والتعرّف على رابط الاجتماع وموعده ومنظّمه ومدعويه، وجدولة بوت ريكاب بحسب إعداداتك. لا ننشئ أحداث التقويم ولا نعدّلها ولا نحذفها.

• نخزّن رموز الوصول والتحديث مشفّرة على الخادم، ولا نعرضها في المتصفّح.
• تعالج أنظمة ريكاب بيانات الربط اللازمة لمزامنة التقويم وجدولة بوت ريكاب نيابةً عنك.
• لا نستخدم بيانات Google للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.
• يمكنك فصل أي تقويم من صفحة التكاملات؛ عندها نحذف ربطه ورموزه من ريكاب ونوقف مزامنته داخل أنظمة ريكاب.

استخدام ريكاب ونقله لبيانات مستلمة من Google APIs يلتزمان بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API ومتطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

Reqap's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

يشغّل Reqap AI سلسلة المعالجة المتكاملة، وقد نستعين بفئات محدودة من مزوّدي البنية التحتية الموثوقين لمعالجة البيانات نيابةً عنّا وبحدود الغرض اللازم فقط:

• Reqap AI — مزامنة الاجتماع، وتشغيل بوت ريكاب، والتفريغ، وتحليل المحتوى، وكتابة التقرير.
• خدمات الاستضافة والتخزين الآمن — لتشغيل التطبيق وحفظ البيانات واللقطات المرتبطة بالتقارير.
• خدمات البريد الخدمي — لإرسال إشعارات الحساب والاجتماعات والتقارير.
• خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدة — لمعالجة المدفوعات دون تخزين بيانات البطاقة لدى ريكاب.
• Google و Microsoft — الدخول وربط التقويم (بإذنك).

قد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وأمان مستخدمينا.

كل مؤسسة معزولة تماماً عن غيرها عبر سياسات وصول صارمة على مستوى الصفّ (RLS)، فلا تتسرّب بيانات اجتماع بين الحسابات. تُنقل البيانات مشفّرة، وتُحفظ المفاتيح والأسرار على الخوادم فقط ولا تصل للمتصفّح. رغم ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، ونعمل باستمرار على رفع مستوى الحماية.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتسجيل الدخول وتشغيل الجلسة فقط. لا نستخدمها للتتبّع الإعلاني.

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.
• تصدير تقاريرك أو حذفها.
• سحب ربط التقويم أو الأدوات في أي وقت.
• طلب حذف حسابك وبياناته.

قد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن على خوادم لدى مزوّدينا في مناطق مختلفة. نتعامل فقط مع مزوّدين يلتزمون بمعايير حماية مناسبة.

الخدمة موجّهة للاستخدام المهني وليست مخصّصة لمن هم دون 18 عاماً.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة هنا مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وعند التغييرات الجوهرية سنُعلمك عبر البريد أو داخل الخدمة.

لأي استفسار حول الخصوصية، راسلنا على info@reqap.net.