سياسة الخصوصية

نجمع الحدّ الأدنى اللازم لتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، واسم المؤسسة عند التسجيل أو الدخول عبر Google.
• بيانات الاجتماع: تسجيل صوتي ولقطات للشاشة المشتركة أثناء معالجة الاجتماع، والتفريغ النصّي، وأسماء الحضور.
• بيانات التقويم: عناوين الاجتماعات ومواعيدها وروابطها وإيميلات المدعوّين — عند ربط Google أو Outlook Calendar.
• بيانات الاستخدام: عدد الاجتماعات والساعات وسجلّات تقنية أساسية لتشغيل الخدمة وتأمينها.
• بيانات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر مزوّد الدفع (ميسر)؛ لا نخزّن أرقام بطاقاتك على خوادمنا.

• إنتاج تقرير الاجتماع: التفريغ، التصحيح، استخراج القرارات والمهام وأسماء المتحدّثين.
• إرسال التقرير إليك ولحضور الاجتماع عند تفعيل المشاركة، وإلى أدواتك المربوطة (Slack/ClickUp/Trello).
• تشغيل حسابك وفوترته ودعمه فنّياً.
• تحسين دقّة الخدمة وأمانها. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتوى اجتماعاتك لتدريب نماذج عامة.

ينضمّ بوت ريكاب للاجتماع باسم ظاهر مع إشعار تسجيل واضح. يتحمّل صاحب الحساب مسؤولية الحصول على موافقة المشاركين قبل التسجيل بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها. يمكن لأي مشارك الاعتراض، وعندها يجب إيقاف التسجيل.

لا نحتفظ بتسجيل الاجتماع. بعد إنتاج التقرير مباشرةً، يُحذف الفيديو والصوت واللقطات الخام، ويبقى التقرير المنظّم وبياناته فقط. يمكنك تصدير تقاريرك أو حذفها من حسابك في أي وقت، وعند إغلاق الحساب تُحذف بياناته خلال مدة معقولة.

نستعين بمزوّدي خدمة موثوقين لتشغيل الخدمة، يعالجون البيانات نيابةً عنّا وبحدود الغرض فقط:

• Recall.ai — انضمام البوت وتسجيل الاجتماع.
• OpenAI و Groq — التفريغ وتحليل النصّ والرؤية.
• Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة والتخزين.
• Resend — إرسال رسائل البريد.
• ميسر (Moyasar) — معالجة المدفوعات.
• Google و Microsoft — الدخول وربط التقويم (بإذنك).

قد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وأمان مستخدمينا.

كل مؤسسة معزولة تماماً عن غيرها عبر سياسات وصول صارمة على مستوى الصفّ (RLS)، فلا تتسرّب بيانات اجتماع بين الحسابات. تُنقل البيانات مشفّرة، وتُحفظ المفاتيح والأسرار على الخوادم فقط ولا تصل للمتصفّح. رغم ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، ونعمل باستمرار على رفع مستوى الحماية.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتسجيل الدخول وتشغيل الجلسة فقط. لا نستخدمها للتتبّع الإعلاني.

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.
• تصدير تقاريرك أو حذفها.
• سحب ربط التقويم أو الأدوات في أي وقت.
• طلب حذف حسابك وبياناته.

قد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن على خوادم لدى مزوّدينا في مناطق مختلفة. نتعامل فقط مع مزوّدين يلتزمون بمعايير حماية مناسبة.

الخدمة موجّهة للاستخدام المهني وليست مخصّصة لمن هم دون 18 عاماً.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة هنا مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وعند التغييرات الجوهرية سنُعلمك عبر البريد أو داخل الخدمة.

لأي استفسار حول الخصوصية، راسلنا على support@reqap.co.